Cuando la voz del ciudadano mejora los servicios públicos.
VozFeed capta la voz de los ciudadanos y la conecta con tu municipio en tiempo real, analizando audios con AI, y arrojando insights accionables para mejorar la gestión pública.
Tipología de usos
Ciudadanos
Campañas de feedback sobre servicios municipales y trámites.
Empleados públicos
Encuestas de clima laboral para funcionarios y personal municipal.
Gestión de calidad
Auditorías de satisfacción en oficinas de atención al público.
Transparencia
Canal directo de escucha ciudadana para rendición de cuentas.
Escuchar al ciudadano nunca fue tan fácil.
Por qué Mensajes de Voz
“El ciudadano promedio no completa formularios largos, pero sí deja un audio de 30 segundos contando su experiencia”
Accesibilidad
No requiere alfabetización digital avanzada. Cualquier persona puede dejar un audio.
Inclusión
Personas mayores o con baja conectividad pueden participar fácilmente.
Autenticidad
La voz transmite urgencia, frustración o satisfacción de forma genuina.
Mejora de la experiencia ciudadana
Cuando los ciudadanos sienten que pueden ser escuchados:
Aumenta la confianza en la gestión pública
Mejora la percepción de transparencia
Se fortalece la participación ciudadana
Las oficinas públicas, centros de atención ciudadana y espacios municipales tienen la potencialidad de captar feedback constante para mejorar servicios.
Los ciudadanos exigen mejor atención pública.
de los ciudadanos cree que los servicios públicos no escuchan sus necesidades
Los municipios que implementan canales de feedback mejoran su índice de satisfacción ciudadana.
Por qué usar QR de VOZ en oficinas públicas
El QR de Voz elimina la burocracia del feedback. El ciudadano puede dejar su experiencia en segundos.
“Los canales de voz aumentan 3x la tasa de participación ciudadana vs encuestas escritas”
Los buzones de sugerencias tradicionales no funcionan.
Con QR de VOZ
Convierte cada oficina pública en un canal de escucha ciudadana.
Cómo funciona VozFeed
Se instala un QR VozFeed en puntos de atención ciudadana
Ventanillas, salas de espera, oficinas de trámites, centros de atención.
El ciudadano escanea el QR
En menos de 30 segundos puede dejar su experiencia en voz.
Por qué la voz aporta información más rica
Los formularios de satisfacción capturan datos fríos. La voz permite capturar:
Esto permite entender cómo vive el ciudadano la atención pública.
Qué gana un municipio Con VozFeed:
Escucha ciudadana real y continua
Mejora la imagen institucional
Detecta problemas operativos
Transparencia y rendición de cuentas
Los municipios con canales de feedback activos mejoran un 35% la satisfacción ciudadana.